לבשל בישראל, להרגיש באיטליה

מוצרי הגלם האיכותיים ביותר של יצרני הבוטיק שלנו מצפון ודרום איטליה.

קצת עליינו

מדיניות משלוחים וביטולים

  1. מדיניות איסוף עצמי:
  • ניתן לבצע איסוף עצמי תוך יום עסקים אחד מרגע השלמת ההזמנה בכתובת Ehouse – תל גיבורים 5, תל אביב - קומה 3 - דלפק איסופים, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00
  • הזמנה שלא תיאסף תוך 30 יום, תבוטל ללא אפשרות לקבלת החזר כספי בעבורה.
  1. משלוח המוצרים:
  • מכסה אזורי הפצה מסוימים ולא מגיעה לכל עיר ויישוב. בתהליך הגלישה יתבקש המשתמש להגדיר את הישוב בו הוא מבקש לקבל את המשלוח. במידה והיישוב לא נמצא ברשימת הישובים המכוסים בהפצה לא יוכל המשתמש לבצע הזמנה או יוכל לבצע הזמנה של מגוון חלקי בלבד כפי שיוגדר באתר באותה עת. אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתעודכן על ידי המשתמש במערכת, ואליה בלבד.
  • המוצרים יסופקו לכתובת המשתמש כפי שתימסר במועד ההרשמה או כפי שתעודכן מעת לעת על ידי המשתמש באמצעות ספק צד ג' אשר מספקים שירותי שליחויות עבור MORE.
  • MOREתעשה מאמצים לאספקת המוצרים שנרכשו לכתובת המבוקשת על ידי הלקוח, עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. יתכנו שינויים בזמני האספקה בהודעה מראש באתר.
  • זמני המשלוחים כפופים למדיניות חברת השליחויות.
  • אם בעת אספקת המשלוח לא תהיו נוכחים במקום, אתם מסכימים בזאת שהמשלוח יימסר לידי מי שיהיה נוכח במקום באותה עת או לחילופין יושאר בסמוך לדלת הבית, אם איש אינו נוכח ובתנאי שציינתם זאת בשדה "הערות למשלוח" בעמוד מילוי פרטי המשלוח. האחריות, במקרה זה על המצאות המוצרים באריזות, תחול עליכם בלבד. MORE לא תישא באחריות כלשהי לאובדן, קלקול, שבר או ליקוי שיתרחשו בגין השארת המוצרים בסמוך לדלת מענך. היה ולא עשיתם כך, קרי לא ציינתם שברצונכם להשאיר את המשלוח ליד הדלת ולא היה אדם בגיר במענכם לקבל את המשלוח, MORE תחזיר את המשלוח. במקרה כזה, עליכם תהיה מוטלת החובה ליצור קשר ולתאם מועד חדש לאספקת המשלוח ותחויבו לשלם דמי משלוח נוספים.
  • מובהר כיMORE  לא תהיה אחראית לעיכובים שנובעים ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או עיכובים שנובעים מחברת השילוח, הספק החיצוני עמו התקשרה MORE.
  • יחד עם זאת ובכל מקרה, MORE לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקת המוצרים אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של MORE לרבות עיכובים אשר נגרמו על ידי הספק החיצוני ו/או שביתות, השבתות וכיוצ"ב.
  1. דמי משלוח:
  • לחשבון הסופי יצורפו דמי משלוח. דמי המשלוח בהם תחויבו יוצגו ב"סל הקניות" ובכל מקרה יוצגו בפניכם בעת האישור הסופי של פרטי ההזמנה. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
  • מחיר דמי המשלוח העדכני יוצג באתר של . MORE קיימת הזכות לשנות את דמי המשלוח ואו לגבות דמי משלוח שונים לאזורים שונים בארץ.
  1. שינויים וביטולים:
  • MORE עושה מאמץ לאפשר לכם לשנות את פרטי הזמנתכם ואף לבטלה. ההוראות הבאות קובעות באיזה אופן ומתי תוכלו לשנות משלוחים, להחליף או לבטל פריטים ומוצרים שהזמנתם ואף לבטל כליל את ההזמנה.
  • בקשות לשינוי הזמנה תתקבלנה רק בטווח זמן מסוים לאחר ביצוע ההזמנה כמפורט להלן. במידה והשינוי המתבקש מצוי בטווח הזמן המוגדר בשלב סיום התשלום וטרם ליקוט הזמנת הלקוח, יהיה ניתן לבצע שינוי בהתאם להגבלות הטכניות באתר.
  • טווח הזמן המוגדר בו ניתן לבצע שינויים או תוספות להזמנה הוא עד 12 שעות מרגע ההזמנה זאת במידה וההזמנה לא נארזה עבור הלקוח. ניתן לבצע זאת בתיאום שירות הלקוחות בכתובת מייל  customerservice@morefoodprodcuts.comאו בוואטסאפ במספר 054-7153600.
  • ביטול הזמנה יתאפשר עד 12 שעות מרגע ביצוע ההזמנה זאת במידה וההזמנה לא נארזה עבור הלקוח. ניתן לבצע ביטול בתיאום שירות הלקוחות בכתובת מייל customerservice@morefoodprodcuts.comאו בוואטסאפ במספר 054-7153600.
  • החזרת המוצרים לא תתאפשר אלא אם כן היה המוצר מקולקל או פגום. במקרה כזה, ניתן לפנות לנציגי שירות הלקוחות של MORE למייל בכתובת customerservice@morefoodprodcuts.comאו בוואטסאפ במספר 054-7153600.
  • ביטול עסקת הרכישה שלא על פי תנאים אלה, לא יהיה לו כל תוקף, והכול בכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.